1、全天候响应：一个电话随时为您排忧解难，售后电话：张先生18936116750  赖先生 18936116792；

2、全过程跟进：对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心，用得舒心；

3、全增值服务：
★安全测电服务：服务前为用户安全测电并提醒到位；
★讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗；
★一站式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供上门设计、送货、(中国)开云集团有限公司、维保一条龙服务。

4、全方位关怀：
★换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题；
★以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现客户关怀；
★定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，保证用户100%满意。

服务流程：

电话反馈：客户通过拨打18936116750 反馈出现的问题，对您的产品故障进行报修、报装、咨询。

咨询和解答：售后客户人员将会给您提供专业的咨询和解答。
准时上门：如需要，我们会安排优秀的工程师按您约定的时间准时上门。
原理及操作：工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程。
指导使用：工程师会主动向您讲解产品的使用常识，指导作用。
跟踪回访：服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意。售后服务

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